En MDA Systems respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Titular del banco de datos personales
- Titular
- MDA Systems
- RUC
- 20612694037
- Domicilio
- Lima, Perú
- Correo
- ventas@mdasystemsperu.net
- +51 962 735 508
2. Datos que recopilamos
Datos que tú nos proporcionas
Cuando completas el formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o nos envías un correo electrónico, podemos recibir:
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la empresa u organización a la que representas.
- Número de teléfono o WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- El servicio de tu interés y el contenido de tu mensaje.
El formulario de este sitio no almacena tus datos en nuestros servidores: al enviarlo, se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya redactado, y tú decides si lo envías. Solo recibimos la información cuando efectivamente nos envías el mensaje.
Te pedimos no incluir en tus mensajes datos sensibles (por ejemplo, información de salud, datos biométricos u origen racial), ya que no son necesarios para atender tu consulta.
Datos técnicos de navegación
Como ocurre con cualquier sitio web, el servidor que aloja esta página y los proveedores de servicios que utiliza pueden registrar datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento. No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Para más detalle, revisa nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Atender tus consultas y solicitudes de información o demostración.
- Elaborar y enviarte propuestas, cotizaciones y presupuestos.
- Coordinar reuniones de diagnóstico.
- Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios, incluida la facturación, la implementación y el soporte.
No utilizaremos tus datos para enviarte publicidad o comunicaciones comerciales no relacionadas con tu solicitud, salvo que nos otorgues tu consentimiento previo, expreso e informado para ese fin, el cual podrás revocar en cualquier momento. No vendemos ni alquilamos datos personales.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de:
- Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario o al comunicarte voluntariamente con nosotros.
- La preparación o ejecución de una relación contractual en la que eres parte, conforme al artículo 14 de la Ley N.° 29733.
- El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia tributaria.
Proporcionar tus datos es voluntario. Sin embargo, si no nos das los datos mínimos de contacto, no podremos responder a tu solicitud.
5. Plazo de conservación
- Consultas que no se convierten en contratación: conservamos los datos hasta por 12 meses desde el último contacto y luego los eliminamos.
- Clientes: conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, luego, durante los plazos exigidos por las normas tributarias, contables y de defensa legal aplicables.
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
6. Destinatarios y transferencias
Para atender tus solicitudes nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro o como responsables independientes:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms) | Mensajería con clientes y prospectos | Fuera del Perú |
| Proveedor de correo electrónico | Recepción y envío de correos | Puede estar fuera del Perú |
| Proveedor de alojamiento web | Publicación del sitio y registros técnicos | Puede estar fuera del Perú |
| Google Fonts (Google LLC) | Carga de las tipografías del sitio | Fuera del Perú |
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú, por lo que el uso de sus servicios implica un flujo transfronterizo de datos personales. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme a la normativa peruana.
También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando una norma con rango de ley o una orden judicial lo exija.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre ellas:
- Acceso restringido a las personas que necesitan los datos para sus funciones.
- Uso de conexiones cifradas (HTTPS).
- Contraseñas robustas y verificación en dos pasos en las cuentas de trabajo.
- Deber de confidencialidad de nuestro personal.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Información: saber qué datos tenemos, con qué finalidad y a quién los transferimos.
- Acceso: obtener una copia de tus datos.
- Rectificación: actualizar, incluir o corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por un motivo legítimo.
- Tratamiento objetivo: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
- Revocación del consentimiento que nos hayas otorgado.
¿Cómo ejercerlos?
Envía un correo a ventas@mdasystemsperu.net con el asunto «Ejercicio de derechos – Datos personales» e incluye:
- Tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad (o, si actúas mediante representante, el documento que acredite la representación).
- El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
- Un correo o dirección para enviarte la respuesta.
El trámite es gratuito. Responderemos dentro de los plazos establecidos en la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
10. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp. Al usarlos, tus datos se rigen por las políticas de privacidad de esos terceros, que te recomendamos revisar.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a ventas@mdasystemsperu.net o por WhatsApp al +51 962 735 508.